★被勒索當下即時處置:01.立刻拔掉網路線,避免更多檔案被加密鎖死及感染其他電腦。02.利用鍵盤[Prt Scr/Sys Rq]鍵,將病毒執行檔名或異常畫面擷取存檔。03.迅速關機。(5分鐘內還有資料可以救回,視電腦速度而定)04.保留電腦,通報資訊人員。05.不要重新開機,更不要依照指示去付錢。----------------------------------------------------------------------------★資訊人員緊急處理措施:01.進安全模式,顯示所有隱藏系統資料夾及檔案。02.檢查並結束工作管理員中異常的處理程序。(例如:mshta.exe)03.檢查系統公用程式啟動項目內容,找出病毒執行檔所在資料夾。04.搜尋感染病毒檔案的檔名或副檔名及病毒執行檔。05.搜尋登錄編輯程式,刪除所有與病毒相關的機碼。06.關閉帳號,暫時停止該帳號的網路存取登入權限。07.檢查該帳號權限可以寫入的公用資料夾是否感染 ?08.使用防毒軟體進行開機掃瞄,確認病毒已徹底清除。09.將硬碟取出,透過另一台電腦備份尚未被加密的檔案。10.找出勒索病毒入侵管道或漏洞。
PS:不要嘗試開啟已經被加密鎖住的檔案。PS:先別刪除復原檔案用的三個檔案#HELP_DECRYPT#.html/url/txt。PS:mshta.exe本身並不是病毒執行檔,是Windows用來執行*.hta檔案的 程式,用於許多軟體的說明檔案,只要刪掉病毒的hta檔就可以了, 不需刪除系統的mshta.exe。PS:已被感染的文件檔案可先保存到隨身碟,不必急著刪除。PS:若要重灌系統,所有硬碟務必全部執行格式化。----------------------------------------------------------------------------★更新下列程式清單,以降低被感染的風險:01.Java02.Adobe Flash Player03.Adobe Reader04.Sliverlight05.Internet Explorer06.Windows Update (XP系統無解)如果都有更新到最新版,被感染的機會就會降到最低。----------------------------------------------------------------------------★瀏覽網頁碰到彈跳視窗或開啟不明連結網頁時,儘量別用滑鼠點擊。[Ctrl] + [W] => 關閉分頁[Alt] + [F4] => 關閉最上層視窗----------------------------------------------------------------------------